Description du poste

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 35 h annualisés, du mardi au samedi

Statut : agent de maîtrise

Rémunération : selon profil

Permis A indispensable

Description du poste :

Vous êtes le responsable du service après vente de la concession, et en maîtrisez l’aspect technique, commercial et managérial. Vous prenez en charge les véhicules qui vous sont confiés et en assurez le parfait fonctionnement, tout en rassurant les clients ayant de fortes attentes et en gérant les situations délicates si elles se présentent.

Vos missions :

• Management de l’équipe (2 techniciens).
• Exploitation de l’atelier dans le cadre des procédures réglementaires, des standards BMW Motorrad et des process internes. Vous traitez les garanties constructeurs ainsi que les sinistres.
• Analyse et amélioration des indicateurs de performance et de satisfaction / qualité.
• Être en relation avec les fournisseurs et sous-traitants du service.

Votre profil :

• Formation mécanique auto ou moto avec une expérience professionnelle réussie.
• Expérience significative de management dans les métiers de l’après vente auto ou moto.
• Excellentes capacités d’écoute et d’ouverture, le sens de la relation client est évident chez vous.
• Une fibre commerciale est un avantage certain.

Adventure est concessionnaire BMW Motorrad depuis 2008.

CV et lettre de motivation à fournir.
Les lettres de motivations doivent être sincères et pas de simples copiés collés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI